Consejos: Dónde comprar de segunda mano y claves para que no te timen

¡Buenos días!

Siento mucho no haber podido publicar la semana pasada, ¡pero entre el examen de speaking del Advance y el viaje a Oxford no pude estar ni cerca del ordenador! De hecho, mañana tengo el resto del examen de CAE pero he sacado tiempo para hacer una entrada cortita (espero que no se alargue mucho…).

El caso es que, aparte de las Rebajas, pocas oportunidades tenemos para comprar alguna cosillas de marca. Sin embargo, si sabemos dónde buscar y si no somos extremadamente escrupulosas, podemos encontrar magníficas prendas y accesorios de segunda mano tirados de precio.

Lo primero: quitaros de la cabeza que las aplicaciones y páginas de segunda mano son para vender cosas muy usadas y de hace años. ¡NO!

De hecho, con la popularidad que día a día va cogiendo el comprar online muchas veces nos encontramos con cosas que no nos quedan tan bien como no imaginábamos, que no nos valen, o simplemente, las compramos por capricho y llevan siglos sin siquiera estrenar en nuestro armario.

Por eso hoy o voy a hacer un pequeño tour por las páginas y aplicaciones que he usado para comprar ropa de segunda mano, así como mi experiencia o no experiencia en ellas. ¡Empecemos!

1. Segundamano.es

Archiconocida. No sé por qué, es donde he tenido las peores experiencias, pero lo achaco a que aún no conocía Aliexpress y me timaron como quisieron. Además, no me importaba mucho rebajarme a comprar vestidos más que usados o pasados de moda en mi intento desesperado por ser una chica (ver mi primera entrada para entender esto).

Lo único que compré en Segundamano.es fueron dos vestidos de Berskha y una falda granate. He de decir que la tres compras las hice por entrega en mano, dado que no me fío mucho de darle mi dinero a alguien que no conozco por medio de bancos o así cuando no hay ningún tipo de sistema que me guarde las espaldas.

Uno de los vestidos estaba en buenas condiciones, aunque pasado de moda (amarillo con tucanes azules, ¿lo recordáis? Fue bastante trendy en su día) pero el otro estaba bastante usado, cosa en la que no me fijé mucho hasta que no me lo puse en casa. En cuanto a la falda… era de Aliexpress, y por supuesto, ni me tapaba el culo. Con esto solo os digo que, si vais a recoger una compra de segunda mano cara a cara, tened la jeta de pedir tiempo para probároslo ese mismo instante en una tienda cercana. Me habría ahorrado los 8 euros que pagué por ella.

¿Os suena? (foto: rocknglam)

En definitiva, segundamano.es es un no-no para mí.

No ofrecen ningún tipo de seguridad de pago, y no sé cómo la mayoría de la gente que vende ahí en realidad vende cosas de Aliexpress a precios desorbitados o prendas y zapatos muy muy usados. ¡No sé por qué!

2. Wallapop

Esta es una aplicación para móvil que no es exclusivamente española, porque yo la tengo descargada en el móvil y cada vez que busco algo me acaba mostrando prendas de Francia. Si lo recordáis, el verano pasado la anunciaban en la tele. Aunque me han hablado muy bien de ella y tengo conocida que no hacen más que vender y comprar a través de ella, no la he experimentado personalmente.

Tiene el mismo sistema que segundamano.es, pero al ser una aplicación, es más manejable. Tiene un botón para hacer contraofertas, para comprar… pero como la anterior, no está respaldada por paypal. Claro que puedes pedirle al vendedor que te dé su paypal, pero paypal no puede protegerte de todo. Si el paquete no te llega, no le puedes reclamar a paypal, porque simplemente ha enviado un pago, no has «comprado» un producto.

Lamentablemente, la mayoría de los españoles usan esta aplicación, así que hasta que la siguiente aplicación de la que voy a hablaros coge más fama, habrá que aguantarse.

3. Depop

Mi nuevo gran descubrimiento y mi fuente principal de sufrimiento y desgracia. Resulta que Depop es una app para el móvil de compraventa de segunda mano internacional. No tengo muy claro cuánta gente la utiliza en España, pero mi primera compra ha sido a una chica de Barcelona, así que supongo que habrá una pequeña comunidad. ¿Que qué he comprado? Pues adivinad.

Sí, otra falda granate (aún con la etiqueta del precio), dado que la primera que compré de segunda mano como ya he dicho ni me tapaba el culo. Resultó ser una experiencia de lo más agradable. Le pedí que me midiese la falda, me lo pensé, le pagué (5 euros envío incluido) y además fue tan maja que me envió como regalo una camiseta que también aparecía en la foto). Y qué sorpresa cuando, al pagar, veo que me redirige a paypal. ¡Y es que Depop tiene opción de conectar tu cuenta con Paypal para poder pagar con toda la seguridad! Lloro.

Además, los usuarios de Depop suelen subir fotos de los paquetes enviados como prueba, hay un sistema de votaciones para ver qué vendedores y compradores son fiables. ¿Lo mejor? Que el regateo está a la orden del día. No tengas miedo de preguntar si te lo deja algo más barato, o el más famoso entre las británicas «¿Cual es el precio más bajo al que me lo dejarías?». Esa frase hace maravillas.

No sé en España, pero aquí en UK la mayoría de los productos están prácticamente sin usar y, muchas veces, aún con las etiquetas.

También tiene un sistema de «likes», con el que te guarda los productos que has marcado en tu wishlist, teniendo un buen control de las cosas que ha visitado, las que ya están vendidas, las que aún te estás pensando…

En definitiva, 100% recomendada. Seguramente la eche de menos en España, porque no creo que haya la misma actividad de mis marcas preferidas como la hay aquí.

4. eBay

No hay mucho que decir aquí. Ya he hablado de eBay anteriormente, y todo el mundo sabe que es un recurso más que válido para comprar y vender cualquier cosa de segunda mano. Amparado por paypal y por el propio eBay, no creo que haya sitio más seguro para comprar.

De hecho, la semana pasada compré un vestido de Missguided que ahora mismo cuesta 45 euros por solo 10 euros. ¿Lo malo? Que en el anuncio ponía que era una talla 8 y la chica me ha enviado una talla 10. Increíble. ¿Lo bueno? Que se abre una disputa en paypal y punto. Ya os diré qué sale, pero paypal suele ser muy duro con los vendedores que mienten (aunque creo que fue un error de la chica, dado que tiene un 100% de valoraciones positivas) y en este caso solo tengo que mostrar la foto del vestido con una etiqueta clara de talla 10. Seguramente me devuelvan todo el dinero y lo podré usar para arreglarlo, porque me queda algo grande.

Y esta experiencia con eBay me lleva a…

MINI RÁFAGA DE CONSEJOS

• Pide fotos de TODO. Que no te dé vergüenza. Supongo que a partir de esta última experiencia también pediré foto de la talla. Pide fotos de cómo queda puesto, de cómo es por detrás, de X detalle… todo.
• Si tienes dudas, ¡pregunta! La mayoría de los vendedores no te quiere timar. Que por qué lo venden, que por qué no se lo ponen, si es una talla más tirando a S que a M… te pueden mentir, claro, pero muchas veces son gente como tú y como yo que se han equivocado de talla o se han dado cuenta de que ese color no les queda tan bien.
• Si es una compra cara a cara, ¡PRUÉBATELO! No tengas miedo de parecer una loca. Cada vez que lo pienses, piensa en mí, que tengo que regalar la falda porque NO ME TAPA EL CULO.
• Paga SIEMPRE con paypal. Esto no tiene peros. O en mano, o en paypal. Nada más.
• Chequea regularmente tu banco o paypal después de hacer la compra. No suele haber errores, pero siempre se seguro.
• RECLAMA. No pierdes nada. Si algo no cuadra, no es lo que esperabas (no porque no te quede bien, sino porque algo no es lo mismo que en el anuncio), ¡quéjate! Has pagado por algo que, aunque usado, no tiene por qué diferenciarse del objeto del anuncio.
• No te compres cosas que no te vas a poner. Parece un consejo tonto, pero ni os imagináis la de veces que me he parado delante de un anuncio diciendo «Oh… un abrigo sólo 19 euros… genial, me lo apunto». Pero, ¿realmente me gusta? ¿Me lo voy a poner? ¿Pega con mi estilo? Y lo peor, ¿es una de esas prenda trendy que se lleva durante dos semanas y ya está? Tened todas estas preguntas en cuenta antes de comprar. ¡Quizá alguien lo vaya a usar mucho más que vosotros! Y comprar algo para terminar revendiéndolo de nuevo o tener otra cosa más en el armario… no.
• Si puedes, compra cosas que lleven aún la etiqueta. Nada dice mejor «poco usado» que una etiqueta de precio aún enganchada.

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EXTRA

Esta semana he descubierto a una youtuber, Sammi de BeautyCrush . Me he visto casi todos sus vídeos, me fascina. Tiene un estilazo, muy buenos consejos sobre moda y maquillaje; y además tiene varios vídeos sobre consejos de relaciones (muy interesantes, por cierto). Un poco de todo. Lo mejor es que es británica 100% así que no solo practico mientras le oigo hablar, sino que se le entiende sin mucho esfuerzo.

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¡Y eso es todo por hoy! Como ya he dicho, ha sido una entrada cortita, pero creo que es un tema bastante útil para muchas de vosotras que ni os atrevéis aún con Aliexpress ni tenéis el dinero para comprar ni en las Rebajas de una tienda formal.

Nos vemos la próxima semana y ya sabéis que cualquier duda o pregunta me la podéis escribir en @LunnVic a cualquier hora del día o de la noche (me pillaréis despierta o con gana de charlar, no os preocupéis).

¡Un saludo!

Consejos: compras por Internet para novatas

¡Buenos días!

Había echado un vistazo a mi lista de emergencia de temas para esos días que no tengo nada interesante que decir, pero he ido notando que en twitter muchas me preguntábais sobre comprar por Internet con seguridad. Y, de hecho, directamente me habéis sugerido que haga una entrada sobre ello (¡Gracias, Bea!).

Así que he reunido los pequeños consejos que me doy a mí misma, porque poco sabré sobre conjuntar, pero lo que es las compras por Internet… que tiemble Cuenca (siempre Cuenca).

También tenéis que saber que dependiendo de la página, las reglas son diferentes. No es lo mismo comprar en Aliexpress que en H&M, al igual que no es lo mismo comprar en Missguided que en SheInsided. ¿Perdidas? No os preocupéis, en los siguientes párrafos os doy mis claves.

1. Conoce a tu enemigo

No es que las tiendas online sean exactamente tu archinémesis, pero es así como deberíais considerarlas hasta que no empecéis a sospechar cada mísero truco que pueden usar contra ti. Y no es que lo hagan conscientemente, claro, pero a veces… a veces sí. Para qué nos vamos a engañar. Lo primero, os voy a dejar una lista de tiendas y sus características junto con trucos y remedios:

• H&M: Talla más grande de lo normal. Una S puede ser una M. Atención al Cliente no tiene ni idea sobre la largura de las prendas. Por devolver el producto te cobran 1’98, así que ten bien claro si te compensa cometer un error de talla.

Lo que yo hago: comprar solo accesorios o cosmética a no ser que tenga bastante claro cómo me va a quedar la prenda. Compro solo cuando ponen envío gratuito.

• Pull&Bear: Nunca ponen envío gratuito, ni siquiera si te gastas una pasta, pero si vives cerca de una tienda te puedes ahorrar los gastos de envío pidiendo que te envíen el paquete a esa tienda. Todo talla correctamente (si no tienes un cuerpo raro como yo). Que no te engañen, no tienes que hacer cola para recoger el pedido ni para devolverlo, simplemente ve y pregúntale al primer dependiente que veas.

Lo que yo hago: si estoy insegura con la talla que quiero coger y tengo algo de dinero extra, cojo dos tallas. Voy a la tienda, me pruebo las dos y devuelvo allí mismo la que no quiero. Te devuelven el dinero en menos de dos días, y es completamente fiable.

• Berskha: exactamente igual que P&B.

• eBay: Un montón de cosas baratas procedentes de china. Pero pueden ser más caras que en Aliexpress si no somos listos, aunque también es el doble de rápido. Para que te aparezcan las cosas de China, pulsa la opción de «Todo el mundo» y, normalmente, también la de «Envío gratuito». Lo bueno de eBay es que puedes pagar con paypal, lo que te da seguridad y, si el paquete no ha llegado antes de 45 días puedes abrir disputa desde tu cuenta de paypal (pulsando en la compra no recibida y buscando el botón de problemas). Esto te asegura que Paypal sepa que no has recibido tu paquete y de devolverte automáticamente el dinero. Lo mismo pasa si el artículo no es igual que en la foto, las medidas no se corresponden o si está roto.

Lo que yo hago: no me arriesgo mucho con eBay. Me dedico a comprar bisutería, y además en puja. Siempre he tenido mucha suerte y he pujado en el último segundo, lo que me ha hecho la ganadora por el mejor precio. Si en 30 días no está el ítem en casa primero le mando un mensaje al vendedor y casi al día siguiente abro disputa en ebay o en paypal. Solo he tenido que hacer esto dos veces, y en uno de los casos el vestido llegó al mes siguiente de que me devolviesen el dinero. La segunda vez que me ha pasado no recibí el ítem nunca.

• Aliexpress: podría usar una entrada entera para hablaros de las reglas de Aliexpress, pero como hoy es algo más general intentaré deciros lo básico, que más o menos se corresponde con alguna de los apartados siguientes. Lo primero es que no os dejéis engañar por los bajos precios. Es IMPOSIBLE que una camiseta cueste 0’40 céntimos. Es un timo. Y también, si compráis algo de 3 euros tened en cuenta que va a tener la calidad de 3 euros, así que luego no os quejéis en los comentarios, porque es vuestra culpa. Camisetas y faldas = a partir de 4 euros guay. Vestidos = a partir de 8 euros (más tirando a 9) guay. Todo lo que baje de ese precio tiene un 80% de posibilidades de ser un timo (o un trozo de trapo). A no ser que sea bisutería o accesorios, claro. Además, todo tardará casi un mes en llegar.

Lo que yo hago: NUNCA compro si el artículo no tiene comentarios, no tiene ventas (o muy pocas) o si el vendedor no está categorizado con una corona o diamante. Os dejo una imagen abajo que tienen bien escondida pero que es muy útil:

Ese es el ranking. Si pilláis a un vendedor con corona es de fiar, al igual que con diamantes. Tened en cuenta que normalmente cuantos más diamantes o coronas tiene el vendedor, más caros serán los productos, pero también de mejor calidad.

¿Dos diamantes, 95% de valoraciones positivas y 692 valoraciones? Dame dos minutos para mirar las fotos de los compradores en valoraciones y lo que dicen sobre la calidad y ya habré elegido el ganador. ESTE es un buen ejemplo de vendedor fiable en Aliexpress.

Y, por supuesto, nunca compro nada sin comparar antes mis medidas con las de la tabla de medidas que facilitan. Como Aliexpress es una zona de compra independiente, no puedes pagar con paypal, así que tendrás que poner los números de la tarjeta de crédito para pagar. Es un riesgo, sí, pero nunca me han cobrado de más ni he tenido problemas. Además, Aliexpress tiene su propio tribunal de disputas y por lo que he experimentado, bastante justo.

• SheInside: El Aliexpress de los ricos. Aunque todo es más barato que en una tienda normal, haceros a la idea de que la mayoría está sacado de Aliexpress, con lo que las recomendaciones sobre medirse siguen vigentes. Y, por supuesto, es más caro que en Ali. Lo bueno es que las compradoras suben fotos con las prendas puestas, por lo que puedes ver cómo queda, el verdadero color, como lo conjuntan… y si tienes suerte, ponen la talla que han cogido. Ahora han instaurado un nuevo sistema en el que las chicas ponen sus medidas y la talla que han cogido, con lo que te puedes hacer una gran idea y comparar con las tuyas. El envío suele tardar dos semanas, pero el procesamiento depende de la época del año.

Lo que yo hago: aunque me gusta mucho SheInside, antes de comprar aquí me doy un paseo por Aliexpress por si logro conseguirlo más barato. Además, solo compro cuando proporcionan envío gratis, que suele ser en el invierno del hemisferio norte.

• Romwe: igual que SheInside, pero más canallas. Te envían el paquete cuando les da la gana, les importa poco si llevas esperando un mes o dos. Lo bueno es que a veces tienen ofertas muy buenas, y la calidad no es del todo mala.  El Servicio al Cliente es más que pésimo.

Lo que yo hago: solo compro si hay alguna ganga de verdad y si no tengo prisa por recibirlo. Y cuando ponen envío gratis, que suele ser algo imprevisible.

• Missguided: como sabéis, he descubierto esta tienda online hace poco y estoy enamorada de TODO TODO TODO TODO lo que tiene. Y cuando digo todo, es todo. A mi parecer la talla queda algo grande, y para España los gastos de envío son siempre 5 euros; pero cada semana tienen alguna oferta nueva, como un 40% extra en Rebajas o envío gratuito, así que hay que estar atenta. ESO SÍ, si hay una oferta como el 40% extra de Rebajas, CORRED y compradlo tan rápido como podáis. No porque se acaben las tallas, sino porque si ven que cierto producto se está vendiendo mucho, le subirán el precio en ese mismo momento. Sí, como lo oís. Además, en medio de la semana pueden decidir que el código ya no se aplica a abrigo o a zapatos (como esta vez), y te dejan colgando. Aprovecha. Y ADEMÁS, me acaba de pasar en este último envío que al pedir envío ahorro (el más barato) mientra procesaban el paquete se han acabado alguno artículos, y en vez de decírmelo antes de enviarlo me han enviado el paquete y devuelto el dinero de ese artículo sin decir ni mú. Y el mono que había pedido para primavera/invierno (10 euros) no tiene forro. No, ni forro siquiera. La tela genial y me queda genial, pero sin forro… supongo que me lo pondré con más ropa debajo, pero eso. En cuanto a las botas, comodísimas a pesar de la altura. Geniales (15 euros).

Lo que yo hago: resignarme y comprar rápido, guiándome por corazonadas. También he ido eligiendo una talla menos y acertando (ahora mismo 40% extra en Rebajas con el código EXTRA40, pero no en zapatos o abrigos). El Servicio de Atención al Cliente es de lo mejorcito, y tienen una cuenta de twitter de ayuda (@Missguided_Help) que te contesta en menos de cuarto de hora desde un simple «¿Estos zapatos tienen la punta redonda o picuda?» a  un «Oye no me habéis enviado la falda majos». De hecho, esa misma cuenta me han dicho que me regalan el envío de mi próxima compra por las molestias.

2. MÍDETE.

Creo que cuando compras por Internet el tener claras tus medidas y tu tipo de cuerpo hace todo mucho más fácil y rápido. Por ejemplo, yo en el escritorio tengo un documento de word con mis medidas y cada vez que entro a una tienda online lo tengo abierto.

Mi consejo es que os toméis un poco de tiempo en mediros concienzudamente, porque eso va a marcar la diferencia entre un vestido que o queda petado y vuestra talla perfecta.

Yo, además, tengo apuntado el largo mínimo que tiene que tener un vestido para sentirme cómoda (es decir, cuánto de corto puede ser), y cuánto de larga tiene que ser una falda para que me cubra todo lo que tiene que cubrir. Por ejemplo, en mi caso una falda no puede tener menos de 41cm de largo para sentirme cómoda con ella, pero en el vuestro puede ser diferente.

ADEMÁS, tened en cuenta que cada tienda tiene medidas diferentes, por lo que no os confiéis y cojáis vuestra talla sin pensar. Aunque ya os haya dicho más o menos las tiendas que tienen medidas fiables, no está de más que antes de comprar algo echéis un vistazo a lo que entiende esa tienda por talla 40 o talla 36. Y si tenéis aún más dudas, preguntad por toda la cara a Atención al Cliente. Puede que la caguen dándote consejo o diciéndote mal el largo de una falda, pero menos da una piedra.

Algún día os traeré una entrada especificando cómo me mido yo o en qué me baso para más o menos elegir una talla arriba u otra abajo.

3. Ya he pagado, ¿y ahora?

No te preocupes. Lo primero que tienes que hacer es asegurarte que en los movimientos de tu tarjeta te han restado exactamente el dinero que has aceptado pagar. A veces es difícil acertar con el cambio de divisas si compras en libras o en dólares, pero la diferencia puede ser de máximo dos euros (y esto si hablamos de cantidades grandes, como 50 euros. Si no, la diferencia máxima puede ser de unos 0’50 céntimos). Si has pagado con paypal preocúpate aún menos, porque ellos mismos te mandarán un e-mail confirmando la cantidad que has dado.

Un par de veces me ha pasado que me han cobrado de más, pero he mandado un e-mail a Atención al Cliente, al propio vendedor o a paypal y se ha solucionado incluso antes de que me cobrasen la cantidad en el propio banco. La verdad es que nunca he tenido ninguna mala experiencia comprando por Internet.

Por último, solo decir que recomiendo seguir de cerca los movimientos que aparecen en tu banco referentes a esa compra, desde que empieza hasta que hayas recibido o el ítem o la devolución del dinero. Nunca sabes en qué momento puede fallar algo, así que es mejor tenerlo controlado.

 4. Mini ráfaga de consejos

• A veces es  mejor comprar un producto que sale un poco más caro de un vendedor que comprarlo en otro más barato pero con menos valoraciones.
• No te gastes más de 20 euros en un artículo de Aliexpress. Es una lotería, y personalmente me da ansiedad darle más de 11 euros a esa tienda.
• ATENTO a lo que compras. Los vendedores se aprovechan de que se protegen online para vender productos de otros colores o hasta con el estampado del revés, así que aunque solo haya una foto diferente a las demás, desconfía.
• Conócete a ti misma: ¿te merece la pena arriesgarte a que te llegue un trozo de trapo? Compra solo en Aliexpress si estás enamorada de lo que ves.
• PREGUNTA al vendedor si tienes dudas. Si es en eBay o en Aliexpress, pide que te mande más fotos de la prenda (si te manda fotos de la prenda colgada en una percha o por ahí tirada, creedme, es real).
• FÍJATE EN QUÉ MONEDA ESTÁ EL PRECIO DEL ARTÍCULO. Menudos berrinches me he pegado al ver que algo estaba en libras en vez de en euros o dólares.
• Cualquier cosa que queráis, mirad en Aliexpress primero.

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¡Y creo que eso es todo por hoy!

¡Ya sabéis que si tenéis alguna sugerencia de tema, algo de lo que queréis que hable o cualquier duda, cualquiera, podéis dejar un comentario o twittearme a @LunnVic!

Hasta la semana que viene, bichos.